환불 정책

결제 화면에 다른 가격이 표시되지 않는 한 각 유료 ProductIdeaScout Validation Decision Pack은 39달러의 일회성 구매입니다. 보고서 한 건을 구매해도 구독, 정기 결제, 숨겨진 수수료 또는 해지 절차가 생성되지 않습니다.

ProductIdeaScout는 본 정책에 따라 환불 자격을 판단합니다. 시스템에서 사용 가능한 보고서를 생성할 수 없음을 확인한 경우 자동으로 전액 환불합니다. 보고서 일부에 문제가 있는 경우 해당 출처를 다시 처리하거나 검토 후 적절한 환불을 제공할 수 있습니다. 중복 또는 잘못된 청구도 신속히 검토합니다. 본 정책은 법률상 강행되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

거래일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 ProductIdeaScout가 자발적으로 제공하는 신청 기간이며, 현지 법률에 따라 적용될 수 있는 더 긴 기간이나 추가 권리를 대체하지 않습니다.

[email protected]으로 이메일을 보내거나 구매 영수증에 표시된 판매자 연락처를 이용하십시오. 계정 이메일, 주문 또는 거래 식별자와 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주십시오. 당사는 3영업일 이내에 답변합니다. 문제가 해결되지 않는 경우 Creem Customer Portal 또는 Creem의 공식 지원 채널을 통해 Creem에 문의할 수 있습니다.

Creem을 통해 완료된 거래의 환불은 Creem만이 처리합니다. 승인된 환불은 신속히 개시되며, 결제 수단과 지역에 따라 일반적으로 5~10영업일 이내에 원래 결제 계정으로 입금됩니다. Creem은 법률, 결제 네트워크 규칙 또는 자체 거래 절차에서 요구하는 경우에도 환불할 수 있습니다.

영수증, 환불 요청 또는 환불 상태에 관한 문의는 [email protected]으로 보내실 수 있습니다. 지불 거절을 시작하기 전에 먼저 ProductIdeaScout에 문의하고, 문제가 해결되지 않으면 Creem에 문의해 주십시오.