Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan perangkat lunak ProductIdeaScout di https://productideascout.com. Pertanyaan tentang layanan, akun Anda, pembelian, atau Ketentuan ini dapat dikirimkan ke [email protected].

ProductIdeaScout adalah layanan perangkat lunak untuk validasi ide produk. Anda dapat mengirimkan ide produk, menerima pratinjau gratis, dan membeli Validation Decision Pack berbayar yang dibuat berdasarkan bukti dari sumber publik dan diskusi pengguna yang tersedia untuk umum.

Anda bertanggung jawab atas akun, alamat email, dan metode autentikasi yang Anda gunakan dengan ProductIdeaScout. Anda wajib memberikan informasi akun dan checkout yang akurat serta menggunakan layanan hanya untuk tujuan bisnis, riset produk, dan validasi yang sah.

Jangan mengirimkan rahasia, kredensial, data pelanggan privat, data pribadi yang diatur, konten yang melanggar hukum, atau konten yang tidak berhak Anda gunakan. ProductIdeaScout ditujukan untuk riset produk, bukan untuk pengawasan, pembuatan profil identitas, atau penyelidikan pribadi.

Validation Decision Pack berbayar dikenakan biaya 39 dolar AS per laporan sebagai pembelian satu kali, kecuali harga lain ditampilkan saat checkout. Tidak ada langganan atau penagihan berulang yang dibuat. Untuk pembelian yang diselesaikan melalui checkout Creem, Creem bertindak sebagai pedagang tercatat (merchant of record) dan penjual kembali berdasarkan kontrak. Creem menerima dan memproses pembayaran, menerbitkan faktur atau tanda terima, menghitung dan menyetorkan pajak tidak langsung yang berlaku, serta menangani pengembalian dana dan chargeback. ProductIdeaScout tetap bertanggung jawab atas produk, pengiriman, dukungan pelanggan, dan penentuan kelayakan pengembalian dana.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, riset lengkap dimulai dan laporan biasanya dikirim melalui email dan di dalam aplikasi dalam waktu 30–45 menit. Pengiriman dapat memerlukan waktu lebih lama jika sumber publik tidak tersedia, antrean pekerjaan sedang padat, atau layanan penyedia pihak ketiga mengalami penurunan.

Kebijakan Pengembalian Dana ProductIdeaScout menjelaskan jangka waktu permohonan sukarela selama 14 hari, pengembalian dana otomatis untuk kegagalan pembuatan laporan yang telah dikonfirmasi, dan cara menghubungi dukungan. Kami menanggapi permohonan pengembalian dana dalam 3 hari kerja. Pengembalian dana untuk pembelian yang diproses oleh Creem ditangani oleh Creem, dan hak konsumen yang bersifat wajib tetap berlaku.

Anda dapat menggunakan laporan yang dibeli untuk pekerjaan Anda sendiri terkait produk, riset, investor, tim, atau perencanaan. ProductIdeaScout tetap memiliki layanan, perangkat lunak, templat, alur kerja riset, aset sampel publik, dan sistem yang mendasarinya.

Laporan sampel publik dan unduhan sampel merupakan aset demonstrasi statis. Aset tersebut bukan laporan pelanggan, tidak mengungkapkan URL laporan privat, dan dapat berbeda dari keluaran persis yang dibuat untuk ide berbayar.

Laporan merangkum bukti publik yang tersedia dan dasar pengambilan keputusan, tetapi tidak menjamin kecocokan produk dengan pasar, pendapatan, hasil investasi, permintaan pelanggan, kepatuhan hukum, atau keberhasilan bisnis. Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan produk dan bisnis Anda sendiri.

ProductIdeaScout mungkin tidak tersedia selama pemeliharaan, insiden, gangguan penyedia, atau perubahan akses sumber. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian layanan bila diperlukan untuk menjaga produk tetap andal dan patuh.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini seiring perubahan produk, alur pembayaran, atau persyaratan hukum. Tanggal terakhir diperbarui menunjukkan kapan versi saat ini mulai berlaku.

Ketentuan ini berlaku atas penggunaan Anda terhadap ProductIdeaScout dan layanan khusus produknya. Untuk pembelian yang diselesaikan melalui Creem, Ketentuan Pembeli Creem juga berlaku atas transaksi tersebut dan diutamakan jika bertentangan dengan Ketentuan khusus produk ini. Hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib tidak dibatasi. Hubungi dukungan terlebih dahulu agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah akun, penagihan, atau pengiriman laporan secara langsung.

Pertanyaan tentang Ketentuan ini, pengiriman laporan, penagihan, atau pengembalian dana dapat dikirimkan ke [email protected].