Kebijakan Pengembalian Dana

Setiap ProductIdeaScout Validation Decision Pack berbayar merupakan pembelian satu kali seharga 39 dolar AS, kecuali harga lain ditampilkan saat checkout. Pembelian satu laporan tidak membuat langganan, penagihan berulang, biaya tersembunyi, atau langkah pembatalan.

ProductIdeaScout menentukan kelayakan pengembalian dana berdasarkan kebijakan ini. Jika sistem kami mengonfirmasi bahwa laporan yang dapat digunakan tidak dapat dibuat, kami menerbitkan pengembalian dana penuh secara otomatis. Jika suatu bagian laporan terdampak, kami dapat menjalankan ulang sumber yang terdampak atau memberikan pengembalian dana yang sesuai setelah peninjauan. Kami juga segera meninjau tagihan ganda atau tagihan yang salah. Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen yang bersifat wajib.

Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi. Ini adalah jangka waktu permohonan yang diberikan secara sukarela oleh ProductIdeaScout; jangka waktu ini tidak menggantikan hak yang lebih panjang atau hak tambahan yang mungkin berlaku berdasarkan hukum setempat.

Kirim email ke [email protected] atau gunakan kontak pedagang yang tercantum pada tanda terima pembelian Anda. Sertakan email akun, pengenal pesanan atau transaksi, dan penjelasan singkat mengenai masalahnya. Kami menanggapi dalam 3 hari kerja. Jika masalah belum terselesaikan, Anda dapat menghubungi Creem melalui Creem Customer Portal atau saluran dukungan resmi Creem.

Pengembalian dana untuk transaksi yang diselesaikan melalui Creem diproses secara eksklusif oleh Creem. Pengembalian dana yang disetujui dimulai dengan segera dan dana biasanya muncul di akun pembayaran asal dalam 5–10 hari kerja, bergantung pada metode pembayaran dan wilayah. Creem juga dapat menerbitkan pengembalian dana jika diwajibkan oleh hukum, aturan jaringan pembayaran, atau prosedur transaksinya.

Pertanyaan tentang tanda terima, permohonan pengembalian dana, atau status pengembalian dana dapat dikirimkan ke [email protected]. Harap hubungi ProductIdeaScout terlebih dahulu dan, jika masalah tetap belum terselesaikan, hubungi Creem sebelum memulai chargeback.