Términos del servicio

Estos Términos rigen el uso del servicio de software ProductIdeaScout en https://productideascout.com. Puede enviar sus preguntas sobre el servicio, su cuenta, una compra o estos Términos a [email protected].

ProductIdeaScout es un servicio de software para validar ideas de producto. Puede enviar una idea de producto, recibir una vista previa gratuita y comprar un Validation Decision Pack de pago generado a partir de pruebas procedentes de fuentes públicas y conversaciones públicas de usuarios.

Usted es responsable de la cuenta, la dirección de correo electrónico y el método de autenticación que utilice con ProductIdeaScout. Debe facilitar información exacta sobre su cuenta y el proceso de compra, y utilizar el servicio únicamente con fines lícitos de negocio, investigación de productos y validación.

No envíe secretos, credenciales, datos privados de clientes, datos personales sujetos a regulación, contenido ilícito ni contenido que no tenga derecho a utilizar. ProductIdeaScout está destinado a la investigación de productos, no a la vigilancia, la elaboración de perfiles de identidad ni la investigación privada.

Un Validation Decision Pack de pago cuesta 39 USD por informe como compra única, salvo que se muestre otro precio durante el proceso de compra. No se crea ninguna suscripción ni facturación recurrente. En las compras completadas mediante el proceso de compra de Creem, Creem actúa como comerciante registrado (merchant of record) y revendedor contractual. Creem cobra y procesa el pago, emite facturas o recibos, calcula e ingresa los impuestos indirectos aplicables y gestiona los reembolsos y contracargos. ProductIdeaScout sigue siendo responsable del producto, la entrega, la atención al cliente y la determinación del derecho al reembolso.

Una vez confirmado el pago, comienza la investigación completa y los informes se entregan normalmente por correo electrónico y en la aplicación en un plazo de 30 a 45 minutos. La entrega puede tardar más si las fuentes públicas no están disponibles, la cola de tareas está saturada o los proveedores externos sufren una degradación del servicio.

La Política de reembolso de ProductIdeaScout explica el plazo voluntario de solicitud de 14 días, los reembolsos automáticos en caso de fallo confirmado en la generación del informe y cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia. Respondemos a las solicitudes de reembolso en un plazo de 3 días hábiles. Creem gestiona los reembolsos de las compras que procesa, y siguen siendo aplicables los derechos imperativos de los consumidores.

Puede utilizar el informe adquirido para sus propios trabajos de producto, investigación, inversores, equipo o planificación. ProductIdeaScout conserva la propiedad del servicio, el software, las plantillas, el flujo de trabajo de investigación, los materiales de muestra públicos y los sistemas subyacentes.

Los informes y las descargas de muestra públicos son materiales estáticos de demostración. No son informes de clientes, no exponen URL privadas de informes y pueden diferir del resultado exacto generado para una idea de pago.

Los informes resumen las pruebas públicas disponibles y los fundamentos de la decisión, pero no garantizan el ajuste del producto al mercado, los ingresos, los resultados de una inversión, la demanda de los clientes, el cumplimiento legal ni el éxito empresarial. Usted sigue siendo responsable de sus propias decisiones de producto y de negocio.

ProductIdeaScout puede no estar disponible durante tareas de mantenimiento, incidentes, interrupciones de proveedores o cambios en el acceso a las fuentes. Podemos modificar, suspender o interrumpir partes del servicio cuando sea necesario para mantener la fiabilidad y el cumplimiento del producto.

Podemos actualizar estos Términos si cambian el producto, el flujo de pagos o los requisitos legales. La fecha de última actualización indica cuándo entró en vigor la versión actual.

Estos Términos se aplican al uso de ProductIdeaScout y sus servicios específicos del producto. En una compra completada mediante Creem, los Términos para compradores de Creem también se aplican a la transacción y prevalecen si entran en conflicto con estos Términos específicos del producto. No se limitan los derechos imperativos de protección de los consumidores. Póngase primero en contacto con el equipo de asistencia para que podamos intentar resolver directamente los problemas de cuenta, facturación o entrega del informe.

Puede enviar sus preguntas sobre estos Términos, la entrega de informes, la facturación o los reembolsos a [email protected].