Política de Reembolso

Cada ProductIdeaScout Validation Decision Pack pago é uma compra única de US$ 39, salvo se outro preço for exibido no checkout. A compra de um único relatório não cria assinatura, cobrança recorrente, taxa oculta nem etapa de cancelamento.

O ProductIdeaScout determina a elegibilidade para reembolso de acordo com esta política. Se nosso sistema confirmar que não consegue gerar um relatório utilizável, emitiremos automaticamente um reembolso integral. Se uma parte do relatório for afetada, poderemos executar novamente as fontes afetadas ou conceder um reembolso adequado após análise. Também analisamos prontamente cobranças duplicadas ou incorretas. Esta política não limita nenhum direito obrigatório do consumidor.

Você pode enviar uma solicitação de reembolso em até 14 dias a partir da data da transação. Este é o período de solicitação oferecido voluntariamente pelo ProductIdeaScout; ele não substitui nenhum prazo mais longo ou direito adicional que possa ser aplicável de acordo com a legislação local.

Envie um e-mail para [email protected] ou use o contato do comerciante indicado no recibo da compra. Inclua o e-mail da sua conta, o identificador do pedido ou da transação e uma breve explicação do problema. Respondemos em até 3 dias úteis. Se o problema continuar sem solução, você poderá entrar em contato com a Creem pelo Creem Customer Portal ou pelos canais oficiais de suporte da Creem.

Os reembolsos de transações concluídas pela Creem são processados exclusivamente pela Creem. Os reembolsos aprovados são iniciados prontamente e os valores normalmente aparecem na conta de pagamento original em 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da região. A Creem também pode emitir reembolsos quando exigido por lei, pelas regras das redes de pagamento ou por seus procedimentos de transação.

Dúvidas sobre recibos, solicitações de reembolso ou o status de um reembolso podem ser enviadas para [email protected]. Entre primeiro em contato com o ProductIdeaScout e, se o problema continuar sem solução, com a Creem antes de iniciar uma contestação de pagamento.