返金ポリシー

決済時に別の価格が表示されない限り、有料の ProductIdeaScout Validation Decision Pack は1件39米ドルの買い切りです。レポート1件の購入により、サブスクリプション、継続課金、非表示の手数料、または解約手続きが発生することはありません。

ProductIdeaScout は、本ポリシーに基づいて返金対象となるかを判断します。当社システムが利用可能なレポートを生成できないことを確認した場合、自動的に全額を返金します。レポートの一部に問題がある場合、影響を受けた情報源を再実行するか、審査後に適切な返金を行うことがあります。重複請求または誤請求についても速やかに確認します。本ポリシーは、法令上強制される消費者の権利を制限するものではありません。

取引日から14日以内に返金を申請できます。これは ProductIdeaScout が任意で設ける申請期間であり、現地法に基づいて適用される、より長い期間または追加の権利に代わるものではありません。

[email protected] にメールを送信するか、購入時の領収書に記載された販売者の連絡先をご利用ください。アカウントのメールアドレス、注文または取引の識別子、および問題の簡単な説明を記載してください。当社は3営業日以内に回答します。問題が解決しない場合は、Creem Customer Portal または Creem の公式サポート窓口を通じて Creem にお問い合わせいただけます。

Creem を通じて完了した取引の返金は、Creem のみが処理します。承認された返金は速やかに開始され、支払方法および地域に応じて、通常5～10営業日以内に元の支払口座へ反映されます。Creem は、法律、決済ネットワークの規則、またはその取引手続きにより必要とされる場合にも返金を行うことがあります。

領収書、返金申請、または返金状況に関するご質問は、[email protected] までお送りください。チャージバックを開始する前に、まず ProductIdeaScout にご連絡いただき、問題が解決しない場合は Creem にお問い合わせください。