退款政策

除非结账页显示其他价格，每份付费 ProductIdeaScout Validation Decision Pack 是 $39 的一次性购买。单份报告购买不会产生订阅、周期性扣费、隐藏费用或取消步骤。

ProductIdeaScout 根据本政策判断退款资格。如果系统确认无法生成可用报告，我们会自动全额退款。如果报告的部分内容受到影响，我们可能重新运行受影响的数据源，或在审核后提供适当退款。重复扣款或错误扣款也会得到及时审核。本政策不限制任何强制性消费者权利。

你可以在交易日期起 14 天内提交退款申请。这是 ProductIdeaScout 自愿提供的申请窗口，不会取代当地法律可能赋予你的更长期限或其他权利。

请发送邮件至 [email protected]，或使用购买收据中显示的商户联系方式。请提供账户邮箱、订单或交易标识符以及简要的问题说明。我们会在 3 个工作日内回复。如果问题长期未解决，你可以通过 Creem Customer Portal（客户门户）或 Creem 官方支持渠道联系 Creem。

通过 Creem 完成的交易，其退款只由 Creem 处理。获批退款会被及时发起，款项通常会在 5-10 个工作日内出现在原支付账户中，具体取决于支付方式和地区。Creem 也可能在法律、支付网络规则或其交易流程要求时发起退款。

关于收据、退款申请或退款状态的问题，可以发送邮件至 [email protected]。请先联系 ProductIdeaScout；如果问题仍未解决，请在发起拒付前联系 Creem。